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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
ITIL先锋论坛专家讲堂精彩回放
作者:
忘我之境
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ITIL 4 Foundation培训课程 长河讲授
作者:
slbenben
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长河ITIL流程沙盘实战训练营
作者:
admin
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ITIL先锋论坛干货下载中心
作者:
匿名
ITIL认证学习和流程落地实践
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全国巡回ITIL聚会系列活动
作者:
august
ITIL认证学习和流程落地实践
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来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
slbenben
2024-03-19
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iTOP介绍
第一章 iTOP介绍 1.1 iTop概述 iTop是IT运营门户(IT Operation Portal)的简称,它是一个开源Web应用程序,适用于 IT服务的日常运维管理。它基于 ITIL最佳实践,适应符合 ITIL最佳实践的流程,同时它又很灵活,可以适应一般的 IT服务管理流程。 iTop 的核心模块是 CMDB,即配置管理数据库 ...
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slbenben
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半小时前
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
slbenben
2024-03-19
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【2024大连ITIL聚会】春暖花开,邂逅醉美大连!专家齐聚 沙盘竞赛 奖品惊喜不断
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛的最南端,是一座美丽的海滨城市,被誉为“北方明珠”和“浪漫之都”。春天万物复苏,在这个充满希望的季节里,我们大连ITIL聚会来啦! 届时,大家面 ...
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slbenben
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1 小时前
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
slbenben
2024-03-19
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ITIL先锋论坛《综合管理技能》系列讲堂12讲
讲堂回放:459期 吴言 《活用费曼学习法,建立影响力》 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理;2、ITIL4问题管理实践的四个核心流程分析;3、问题管理的精益、敏捷和持续交付的思想启示。 二、讲师介绍长河:PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大 ...
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slbenben
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10 小时前
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
xiaowei
2024-03-19
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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益
ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM(IT服务管理)和ITIL 4(IT基础设施库4)是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架,它们的主要目标是帮助组织提高服务质量,确保交付高质量、一致和可靠的IT服务。 [*]以客户为中心 ITIL 4强调以客户为中心的方法,鼓励组织根据客户需求来设计和交付服务。这 ...
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xiaowei
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12 小时前
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
slbenben
2024-03-18
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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性
IT服务管理引入自动化测试和部署工具,对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具,不仅可以提高服务交付的速度和质量,而且可以降低成本,提高效率,最终增强组织的竞争力。 [*]自动化测试 自动化测试是一种使用软件工具和脚本来执行测试用例的方法,能够以 ...
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slbenben
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昨天 13:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
slbenben
2024-03-18
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ITIL先锋论坛《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲
讲堂回放:482期 杨泉 《项目管理数字化转型》 一、讲堂背景项目管理数字化转型是在数字化时代要思考的问题,参考《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》(GB∕T 43439-2023)和《项目管理专业人员能力评价要求》(GB/T 41831-2022)国家标准,按照项目管理的实践要求,整理的项目管理数字化 ...
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slbenben
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昨天 13:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
2024-03-15
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ITIL先锋论坛干货下载中心
ITIL先锋论坛干货下载中心,本文各类资料均可一键下载。 资料内容包括:ITIL先锋论坛网络讲堂(视频号直播)讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实施项目文件、ITSM工具功能介绍、IT运维平台实施指南、自动化运维系统建设方案、ITIL4系列著作中文版、开发运维一体化、SRE资料、项目管理资料、信息安 ...
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4 天前
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践
august
2024-03-15
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ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动
预告:2024年3月30日,我们将举办大连ITIL Meetup。 经过三年的疫情隔离,2023-2024年度,ITIL先锋论坛分别在北京、深圳和武汉成功举办了ITIL Meetup,响应者众!各路精英汇聚一堂,热情高涨,收获满满!大家面对面交流ITIL实施经验,向专家老师请教疑难,了解ITIL最新知识体系的发展情况,切磋IT ...
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august
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