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[提问与解答] ITSS认证对企业的好处大不大?

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发表于 2021-4-14 17:48:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
       ITSS认证对企业有着非常大的作用,他是对企业信息技术服务的一个标准,可以降低企业的运维服务成本,促进企业创新等作用。
       降低运维服务成本
       通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
      促进企业创新
      通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。
      那么接下来问题就来了——目前哪些企业适合做认证呢?这个问题要说起来并不复杂,简单地说,目前ITSS评估和认证只有五大类,分别是运维服务、 云服务、数据中心、咨询设计和工具。       ITSS对于从事运维业务的下列企业是有益的:      传统IT系统集成企业:
      随着我国信息化水平在21世纪飞速发展,我国政府企业单位已基本完成了大规模的信息化建设,并逐步转向系统运维阶段。传统的IT系统集成企业的集成业务开始萎缩,如何以IT系统集成业务为主的项目型业务向以服务业务为主的服务型业务转型,从客户获取更多的持续性服务收入,是这些企业关注的问题。实施运维服务能力成熟度模型将使企业规划自身的运维服务业务,以运维服务业务为导向,建设自身的运维服务能力管理体系。





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